🔄 Zwroty i reklamacje

Zwroty

➡️ Produkty standardowe (niepersonalizowane) można zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki — bez podania przyczyny.

➡️Zwrot nie przysługuje:

w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, czyli:
- w innym wymiarze niż standardowy,
-w kolorze innym niż naturalne drewno,
- z dodatkowymi zmianami (np. grawer, inny kształt, indywidualny projekt).

🪵 Każdy nasz produkt tworzony jest ręcznie i z dbałością o detale — dlatego prosimy o dokładne przemyślenie zamówienia przed jego złożeniem.

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt posiada wadę lub został uszkodzony w transporcie: Napisz do nas na adres mamiwoodbiuro@gmail.com – dołącz numer zamówienia, krótki opis problemu i zdjęcia uszkodzenia.
Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni.
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji ustalimy formę rekompensaty (np. wymiana produktu lub zwrot środków).

Zabezpieczenie produktu przy zwrocie

Aby zwrot lub reklamacja zostały rozpatrzone bez problemu: zapakuj produkt w oryginalne opakowanie lub inne, solidne.

Zabezpiecz dokładnie wszystkie elementy (np. folią bąbelkową), dołącz dowód zakupu lub jego kopię.
Dzięki temu produkt dotrze do nas bez uszkodzeń i cały proces przebiegnie szybciej 🌿

📦 Adres do zwrotów i reklamacji

MAMIWOOD
Kisielewo 24
09-200 Sierpc
📧 mamiwoodbiuro@gmail.com
📞 536 824 081