Regulamin sklepu internetowego MAMIWOOD

1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy MAMIWOOD, działający pod adresem mamiwood.pl , prowadzony jest przez:

MAMIWOOD
Michał Ruciński,
Kisielewo 24,
09-200 Sierpc
NIP: 7761705976
REGON: 387000224
📧 mamiwoodbiuro@gmail.com
📞 536 831 299

Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, realizacji, płatności, dostawy oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.

Kontakt z obsługą sklepu możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.

2. Oferta sklepu

MAMIWOOD specjalizuje się w produkcji drewnianych mebli i dekoracji do pokoi dziecięcych, w tym produktów wykonywanych ręcznie na zamówienie.

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, wykonywane z naturalnego drewna i z najwyższą starannością.

Ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu lub w wiadomości prywatnej na naszych social mediach ( instagram / facebook )

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia drogą e-mailową.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.

4. Czas realizacji

Czas realizacji zamówienia wynosi 8–10 dni roboczych, licząc od dnia potwierdzenia płatności.

W przypadku zamówień indywidualnych (np. wykonanych na wymiar lub w niestandardowym kolorze) czas realizacji może się wydłużyć – Klient zostanie o tym poinformowany.

5. Personalizacja produktów

MAMIWOOD oferuje możliwość personalizacji produktów, która może obejmować:
wybór rozmiaru lub wymiaru półki, mebla lub dekoracji,
wybór koloru wykończenia (innego niż naturalne drewno),
dodanie indywidualnych elementów (np. grawer, zmiana kształtu, dodatkowe detale).

Produkty wykonane zgodnie z indywidualnymi wytycznymi Klienta traktowane są jako zamówienia personalizowane.

Ze względu na ich unikalny charakter, nie podlegają one zwrotowi ani wymianie, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

Przed realizacją zamówienia indywidualnego Klient otrzyma potwierdzenie szczegółów projektu i koloru.

6. Płatność

Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności:
przelew tradycyjny na konto bankowe,
płatność elektroniczna (jeśli dostępna).
W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego dane do płatności zostaną przesłane w e-mailu potwierdzającym zamówienie.
Akceptowalne karty płatnicze ( Visa, Mastercard )

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A

7. Dostawa

Produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów (w zależności od wyboru Klienta).
Koszty dostawy są podawane przy składaniu zamówienia.

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze. W razie uszkodzeń należy spisać protokół szkody z kurierem.

8. Zwroty i reklamacje
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni – z wyjątkiem produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

Zwrot płatności - odbywa się na rachunek przypisany do karty płatniczej zamawiającego.

Zwrot nie przysługuje w przypadku:

produktów wykonanych na wymiar,
produktów w innym kolorze niż naturalne drewno,
produktów spersonalizowanych zgodnie z życzeniem Klienta.

W przypadku produktów standardowych (gotowych, niepersonalizowanych) możliwy jest zwrot w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny.

Reklamacje można zgłaszać na adres: mamiwoodbiuro@gmail.com, podając imię, nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia produktu.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

9. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa oraz Polityką prywatności, dostępną na stronie sklepu.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu ich złożenia.
Wszelkie spory będą rozstrzygane w sposób polubowny, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny